สำหรับการจองห้องพักโรงแรม “โครงการเราเที่ยวด้วยกัน เฟส 3” นั้น ลูกค้าจะต้องทำการจองห้องพักโดยตรงกับทางโรงแรมเท่านั้น ไม่สามารถทำการจองผ่านเว็บไซต์ OTA ได้ เหมือนกับโครงการเฟส 1 และ 2 และชำระค่าที่พักผ่านแอพพลิเคชั่นเป๋าตังเท่านั้น โดยโรงแรมสามารถทำการจองห้องพักให้ลูกค้าได้ตามขั้นตอนดังนี้
- เข้าสู่ระบบแอพพลิเคชั่นถุงเงินและกดเลือก “เราเที่ยวด้วยกัน”
- เลือกรายการจองห้องพัก
- เลือกสร้างรายการจองห้องพัก
- ใส่รายละเอียดข้อมูลการจอง โดยราคาที่พักให้ใส่เป็นราคาเต็มแล้วระบบจะคำนวนส่วนลด 40% ให้เองอัตโนมัติ
- ตรวจสอบยืนยันข้อมูลการจอง
- ทำรายการเสร็จสิ้น ระบบจะส่งรายการจองไปให้ลูกค้าทำการชำระเงิน โดยลูกค้ามีเวลาชำระเงินภายในวันที่ทำรายการก่อนเวลา 23:59 นาที
สถานะและรายละเอียดการจอง
ขั้นตอนการเช็คอิน
- เข้าสู่ระบบแอพพลิเคชั่นถุงเงิน
- เลือกเมนูเช็คอิน
- สแกน QR Code บนแอปฯเป๋าตังของลูกค้า
- ตรวจสอบรายละเอียดการจอง
- สแกนใบหน้าเพื่อยืนยันการจอง กรณีที่ไม่สามารถยืนยันใบหน้าผ่านการสแกนได้โรงแรมจะต้องเป็นผู้ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าและทำการยืนยันเอง
โรงแรมสามารถสแกนใบหน้าลูกค้าได้ภายในไม่เกินเวลา 23:59 น. ของวันที่เช็คอิน ในกรณีที่สแกนใบหน้าไม่ผ่านและโรงแรมยืนยันข้อมูลเงินจะเข้าล่าช้ากว่ากรณีที่สแกนใบหน้าผ่าน
ขั้นตอนการเช็คเอาท์
- เข้าแอปฯ ถุงเงินและเลือกเมนูเช็คเอาท์
- เลือกบุกกิ้งที่ต้องการเช็คเอาท์
- เลือกปุ่มเช็คเอาท์
- เลือกยืนยันการเช็คเอาท์
- แสดงเช็คเอาท์สำเร็จ
การเลื่อนวันเข้าพัก
ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเลื่อนวันเข้าพัก สามารถทำได้โดยต้องแจ้งเลื่อนล่วงหน้ามากกว่า 7 วันก่อนเข้าพัก และวันที่เข้าพักใหม่ต้องอยู่ภายในระยะเวลาของโครงการเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงการจองสามารถเปลี่ยนได้เฉพาะวันที่เช็คอินเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนราคาได้ หากวันที่เข้าพักใหม่มีราคาที่สูงขึ้นให้ลูกค้าชำระส่วนต่างโดยตรงกับทางโรงแรมเอง
- เลือกเลื่อนวันเข้าพัก
- ค้นหาการจอง
- เลือกการจองที่ต้องการทำการเลื่อน
- เลือกวันที่เข้าพักใหม่
- กดยืนยัน
- เมื่อยืนยันแล้วระบบจะแจ้งเตือนไปยังแอปฯเป๋าตังของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าทำการกดยืนยันการเปลี่ยนแปลง
สถานะและรายละเอียดการเลื่อนวันเข้าพัก
การสรุปยอด
ช่องทางการติดต่อโครงการ
สอบถามรายละเอียดโครงการ ttogetherfeedback3@gmail.com
สำหรับผู้ประกอบการส่ง rate plan rateplantogether3@gmail.com
สำหรับผู้ประกอบการส่งหลักฐาน payttogether@gmail.com
TAT Call Center 1672
กรณีที่ผู้ประกอบการมีการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์สำหรับแอปฯถุงเงินต้องทำยังไง
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์สำหรับแอปฯถุงเงินสามารถติดต่อที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขาเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
เบอร์โทรศัพท์ 1 หมายเลขสามารถใช้แอปฯถุงเงินได้กี่เครื่อง
สำหรับนิติบุคคล สามารถใช้ได้ 5 เครื่อง สำหรับบุคคลธรรมดาสามารถใช้ได้ 3 เครื่อง
กรณีที่โรงแรมมีหลายสาขาและใช้ TAX ID เดียวกันสามารถลงทะเบียนได้หรือไม่
สามารถทำได้โดยลงทะเบียนสาขาเพิ่มและใช้เบอร์โทรศัพท์คนละหมายเลข
ที่มา: เนื้อหาจากเอกสาร TAT และ KTB จากงานสัมมนาโครงการเราเที่ยวด้วยกันเฟส 3 สำหรับผู้ประกอบการโรงแรม
