Revenue Management คืออะไร?
Revenue Management หรือการจัดการรายได้ เป็นแนวคิดที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว เช่นสายการบิน และธุรกิจโรงแรม Revenue Management ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงินของโรงแรมและรีสอร์ท เพื่อเพิ่มรายได้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยมีแนวคิดคือ “ขายห้องพักที่ใช่ ให้ถูกกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ในเวลาที่เหมาะและผ่านช่องทางการขายที่ถูกต้องและคุ้มค่าที่สุด”
ซึ่งโดยปกติแล้วโรงแรมจะต้องมีข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพียงพอ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และคาดการณ์แนวโน้มความต้องการจองห้องพักเพื่อนำมาใช้ในการกำหนดราคาขายแบบไดนามิกเพื่อให้สามารถทำรายได้สูงสุดตามเป้าหมายที่วางไว้ได้
การจัดการรายได้ถือเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากต้องใช้การคาดการณ์และการตัดสินใจที่แม่นยำ เพื่อให้สามารถวางราคาให้ถูกต้องและเกิดประสิทธิภาพอย่างสูงสุด
ในตอนหน้าเราจะพาไปทำความรู้จักกับ Dynamic Pricing ซึ่งเป็นวิธีการที่โรงแรมเชนใหญ่ๆส่วนมากมักจะใช้กัน ว่ามีแนวคิดการทำอย่างไร จะเหมาะสมกับโรงแรมขนาดเล็กหรือไม่ รอติดตามกันค่ะ